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La Kavern | La Kavern | Conditions générales
Conditions Générales
La Kavern est le paradis des produits locaux et autres gourmandises du terroir.
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Conditions générales

Pour une relation saine et de confiance entre le commerce et le client

Article 1 : Inscription et traitement des données personnelles

 

1.1. La possibilité d’effectuer ses achats sur la boutique en ligne lakavern requiert la création d’un compte sur le site www.lakavern.ch. A cet égard, le client détermine un nom d’utilisateur et un mot de passe personnel. De ce fait, il est le seul à pouvoir accéder à ses informations qu’il pourra modifier en tout temps en se rendant sur son compte.

 

1.2. L’adresse de livraison du client doit nécessairement se trouver sur le territoire de la confédération helvétique. La Kavern demeure libre de ne pas accepter une inscription.

 

1.3. Le client répond de l’exactitude des données transmises à La Kavern qui ne pourra pas être tenu responsable en cas d’erreurs ou d’imprécisions, notamment dans le libellé de l’adresse de livraison.

 

1.4. Par son inscription auprès de La Kavern, le client consent tacitement à recevoir des informations de la part de La Kavern via différents canaux de communication (e-mail, courrier, SMS, téléphone). Le client peut y renoncer en tout temps, facilement et gratuitement, en suivant les instructions données sur son compte ou en contactant la société.

 

1.5. La Kavern ne transmet les données personnelles à des tiers que dans la mesure où elles sont indispensables à la bonne exécution de la commande ou du paiement (par ex. transmission des données à PostFinance, à une société de recouvrement en cas de non-paiement, etc.). Les informations de ses clients sont traitées avec confidentialité.

 

Article 2 : Prestations

 

2.1. La Kavern livre à domicile ou sur le lieu de travail du client, selon ses indications de compte.

 

2.2. Tous les prix donnés incluent la TVA selon les taux en vigueur ainsi que les frais de livraison dans la région directement desservie selon le point 4.1. La Kavern se réserve le droit de facturer un supplément pour la livraison par un tiers ou l’expédition par la poste hors de son rayon de livraison. Le montant applicable est renseigné lors de l’attribution de l’horaire de livraison, soit dans tous les cas avant le délai d’annulation de la première commande, et s’ajoute à l’émission de la facture au prix indiqué lors du processus d’achat.

 

2.3. Les produits commandés par erreur ne sont ni repris ni remboursés par La Kavern.

 

Article 3 : Paiement

 

3.1. Le concept de La Kavern repose sur un paiement préalablement à la livraison, car ses fournisseurs sont soit payés à l’avance, dans certains cas de culture et/ou de préparation d’un produit pour La Kavern spécifiquement, ou sur facture. Le client est ainsi tenu de régler ses commandes préalablement à leur livraison sous peine de non-livraison.

 

3.3. Les coordonnées bancaires de La Kavern s’articulent comme suit :
IBAN CH21 8080 8001 3343 0088 0
La Kavern
Route de la Source 31
1994 Aproz
auprès de la banque Raiffeisen Sion et Régions.

 

3.4. Le client paie en ligne selon son choix.

 

3.6. Le client est responsable de veiller à ce que son solde soit suffisant à couvrir sa prochaine commande au moins, sauf quoi elle risque d’être automatiquement suspendue par le logiciel de gestion de La Kavern.

 

3.7. En cas de solde insuffisant, La Kavern se réserve le droit de décider d’effectuer la livraison ou non. Un solde insuffisant à la couverture du prix d’une livraison ne signifie ainsi pas nécessairement son annulation et, si le client souhaite annuler une livraison, il doit l’effectuer lui-même, en ligne (ou par e-mail, téléphone).

 

3.8. Si un produit n’est pas disponible au moment de la livraison, il est compensé par un code de réduction crédité.

En cas de question au sujet de nos conditions générales ou pour toute réclamation, n’hésitez pas à nous contacter.